8 formas de hacer crecer tu lista de clientes

Si estás constantemente haciendo negocios con los mismos dos clientes, es hora de hacer crecer tu lista de clientes. 

Una red en crecimiento significa más oportunidades para que tu marca crezca también.

Entre la investigación y clases gratuitas, hay un montón de maneras de que tu puedes ampliar tu base de clientes y tu negocio te lo agradecerá.

 

Las relaciones comerciales, están llenas de cadenas y un enfoque amigable no es suficiente. 

Para comenzar, aquí:

8 pasos para ayudarte hacer crecer tu lista de clientes

 

1. Define tu nicho y encuentra tu base de clientes

 

Encontrar tu nicho es clave para expandir tu negocio. 

Antes de poder diversificar tus servicios, primero debes brindar un solo servicio realmente bien.

Averigua qué grupo demográfico necesita más de tu servicio o producto y dirígete directamente a ellos.

 

Comienza por crear campañas de marketing, para que conozcas los tipos de clientes con los que trabajarás.

 

Es importante comenzar con poco, concentrarte en tu público objetivo y construir una sólida reputación entre los clientes iniciales.

 

2. Solicitar comentarios

 

Solicita comentarios de clientes anteriores para descubrir tus fortalezas y debilidades. 

Los clientes apreciarán este seguimiento y sus comentarios te ayudarán a identificar cualquier área problemática, así como las mayores fortalezas de tu empresa.

 

Como parte del proceso de retroalimentación, pregunta a los clientes si se sienten cómodos dando un testimonio que luego puedas presentar en tu sitio web para humanizar tu marca. 

 

88 % de los consumidores confían en los comentarios on line tanto, como en las recomendaciones personales.

 

3. Comparte tu conocimiento

 

Después de todo el tiempo y el dinero que gastaste en la creación de tu producto o servicio, tú sabes cuánto vale y puede doler simplemente regalarlo.

 

Pero, ofrecer pruebas gratuitas o acceso a recursos específicos y limitados es una excelente manera de atraer clientes y obtener grandes beneficios a largo plazo.

 

Esto les brinda a los potenciales clientes una muestra de tu experiencia y así sabrán que si pagan más, obtendrán acceso a mucha más información de alta calidad que ellos saben que necesitan.

 

Compartir tu conocimiento no solo alentará a los clientes a mirar tus servicios, sino que también te establece como un experto dentro de tu nicho.

 

4. Recompensar la lealtad

 

Si bien tu intuición puede llevarte a creer que tu enfoque debe ser encontrar nuevos clientes potenciales para aumentar el tamaño de tu lista de clientes, no permitas que eso te distraiga de mantener contentos a tus clientes actuales. 

 

El 66% de los clientes comienzan a utilizar el negocio de un competidor debido al mal servicio del negocio original.

 

No caigas en la apatía una vez que comiences a recibir los cheques de pago de tus clientes.

 

Recompensa a tus clientes actuales y alienta la repetición de sus compras ofreciendo ventajas como descuentos, ofertas especiales, acceso anticipado a nuevos productos o cualquier otra cosa.

 

5. Trata a los clientes como a tus personas favoritas siempre, no como negocios

 

A todas las empresas les gusta pensar que hacen esto. 

Por supuesto, los clientes son personas y deben ser tratados como tales, pero no siempre queda tan claro.

 

Sin embargo, siempre debes recordar ser honesto y agradable.

La famosa frase «trata a los demás como quieres que te traten» también es válida para las relaciones comerciales. 

 

6. Envía correos electrónicos a tus clientes

 

El marketing por correo electrónico es una gran herramienta y lo ha sido durante mucho tiempo. 

El ROI del correo electrónico es más alto que el de cualquier otro canal digital, así que usa una lista de correo electrónico para construir tu lista de clientes.

 

Aprovecha el interés potencial de un cliente enviándole un correo electrónico de bienvenida inmediatamente después de que se registre para recordarle cual es tu empresa y lo que ofreces. 

 

No olvides hacer tus emails aptos para dispositivos móviles, ya que el 53 % de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles.

 

7. Hacer conexiones a través de las redes sociales

 

Cuando se hacen conexiones con personas, organizaciones o comunidades, grandes oportunidades pueden desarrollarse. 

Es importante que hagas un esfuerzo para conocer y comprender el otro lado primero. 

 

Si tu tienes una cierta comprensión del punto de vista de las personas que son tus potenciales clientes y ellos tienen una cierta comprensión de la tuya, entonces situaciones ventajosas surgirán.

 

8. Dales acceso a tu red

 

Si ayudas a tus clientes, ellos te ayudarán. Una forma de hacerlo es compartiendo el producto de un cliente con los tuyos y garantizándolo. 

 

Puedes ofrecer oportunidades como alojar publicaciones de blog de invitados o artículos que ofrezcan a los clientes la oportunidad de compartir parte de su experiencia con tu red sobre temas relevantes.

 

Compartir información relevante para la industria con tu red social ayuda a que tu red permanezca actualizada mientras haces que tus clientes se vean bien, aumentando el alcance de sus marcas.

 

Conclusión

 

Construir tu lista de clientes es crucial para que tu negocio crezca, así que comienza a usar estos consejos para hacer crecer tu lista de clientes. 

Con más clientes se obtienen más ingresos, lo que te brinda un alcance más amplio y la capacidad de dirigir tu negocio hacia donde deseas que vaya.